PERUTUSOIKEUS JA PALAUTUSEHDOT

Kuluttajana sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus ilmoittamalla tästä meille viimeistään 14 päivän kuluttua tavaran vastaanottamisesta. Avatuilla tuotteilla ei ole peruutusoikeutta. Avattu tuote on ostopäätös.

Peruuttamisilmoitus tulee tehdä selkeästi alla olevaan sähköpostiin tai puhelimitse.

Sinulla on kuluttajasuojalain mukainen 14 vrk:n palautusoikeus. Palautettavan tuotteen tulee olla avaamaton, käyttämätön sekä myyntikuntoinen. Tuotepakkausten sinettien tulee olla ehjät. Tuotteen palautuksen maksaa asiakas. Pyydä asiakaspalautuksesta aina kuitti lähetyksen seurantaa varten. Palautetun tuotteen hinnan palutetaan sinulle Klarnan kautta.

Huomaathan, että noutamattomana lähettäjälle palautunut paketti ei ole asiakaspalautus. Rahat palautetaan ainoastaan asiakaspalautuksina tehdyistä palautuksista. 

Mikäli toimitettu tuote on vioittunut, ota meihin yhteyttä sähköpostitse ekokauneuspalvelut@gmail.com. Samalla voit ilmoittaa, haluatko palauttaa tuotteen, jolloin saat rahasi takaisin vai toivotko, että lähetämme vastaavan tuotteen vioittuneen tilalle. Tuotteita koskevat reklamaatiot pitää tehdä 14 päivän kuluessa lähetyksen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

Huomioithan, että jos jätät tilauksesi noutamatta, perimme siitä paketin lähettämisestä aiheutuneet postikulut sekä mahdolliset Klarnan laskutuskulut, mikäli olit valinnut maksutavaksi Klarna laskun tai Klarna osamaksun.